Kein Internetzugang mehr möglich

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindungen wie z.B. Netzwerkkabel. Falls Sie sich über WLAN zu Ihrem Router verbinden, dann prüfen Sie, ob das WLAN (der Funk des drahtlosen lokalen Netzwerks) sowohl am PC als auch (meistens bei Laptops) am Router eingeschaltet ist. Die meisten Router haben einen unscheinbaren Taster an der Oberseite …

Wie sichern Sie Ihre digitalen Fotos?

Sind Sie auch Besitzer einer digitalen Kamera und haben Tausende von Fotos auf Ihrem PC gespeichert? Immer wieder fragen uns Kunden, ob wir die Fotos von einer defekten Festplatte noch retten könnten, denn Papierfotos hat man ja nicht mehr und für eine Sicherung auf eine CD oder DVD habe man …

Sommerwetter, Gewitter mit Überspannungsschäden und Ausfall durch Überhitzung

Es ist wieder Sommer – mit allen Annehmlichkeiten und auch den dazugehörigen Randerscheinungen. Das Gewitter nach Tagen andauernder Hitzeperiode ist angenehm für Mensch, Tier und Natur. Ihre elektronischen und elektrischen Geräte können bei Gewitter jedoch erheblichen Schaden nehmen. In der Regel sind Geräte, welche durch einen Überspannungschaden, ausgelöst durch Blitzschlag, …

Umstellung der Telekom auf IP-Telefonie

Wie Sie vermutlich bereits mitbekommen haben, ist die Telekom momentan dabei, das Telefonnetz von analoger Telefonie auf IP-Telefonie umzustellen. Bis Ende 2018 möchte die Telekom alle Telefon-Festnetzanschlüsse auf die neue Technologie umgestellt haben. Seit einiger Zeit rufen die Telekom bzw. von ihr beauftragte Unternehmen deshalb die Kunden an und werben um die Zustimmung zur …

Einrichtung des Internetzugangs und Probleme im Internet

Das Thema Internet betrifft alle Erfordernisse, um das Internet sowie darauf aufsetzende Anwendungen, welche den Zugang zum Internet benötigen, nutzen zu können. Beispiele der Internetanwendungen sind neben dem Browser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox) und dem Emailprogramm (z. B. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird) auch Internetbanking / Onlinebanking und die IP-Telefonie. …

Einrichtung eines Netzwerks

Ein Netzwerk ist einfach ausgedrückt der Zusammenschluss von Computern und weiteren Komponenten, um eine Kommunikation der verbundenen Geräte untereinander zu ermöglichen. Dabei kann das Netzwerk nun leitungsgebunden (LAN = local area network) oder auch drahtlos (WLAN = wireless LAN) sein. Das leitungsgebundene Netzwerk wird in der Regel über „twisted-pair“ Netzwerkkabel …

Anliegen rund um Software

Wir überprüfen die Aktualität Ihres Betriebssystems oder Ihrer Anwendungssoftware auf die Notwendigkeit der Installation von Updates, Upgrades, Sicherheitspatches und Servicepacks. Vor der Installation einer neuen Software, das kann auch ein neues Virenschutzprogramm sein, ist es erforderlich zu überprüfen, ob die Installationsvoraussetzungen gegeben sind. Eventuell muss das aktuelle Servicepack erst installiert …

Reparatur von Computern

Warum sollte man die Reparatur von einem Fachmann durchführen lassen? Der Reparaturaufwand bei Computern, an welchen ein Kunde bereits selbst eine Reparatur versucht hat, ist nach unserer Erfahrung wesentlich höher. Dazu kommt, dass bei Eingriffen in die Hardware durch den Kunden sehr häufig zusätzliche Defekte auftreten. Des Weiteren werden Daten …

Computersicherheit

Die Computersicherheit ist ein weites Feld. Sie sollten dieses Thema jedoch nicht leichtfertig beiseite schieben. Denn generell geht es dabei darum, Ihre Daten vor Verlust und vor dem Zugriff Unbefugter zu schützen. Ein Verlust der Daten tritt in der Regel dann ein, wenn durch ein Ereignis das Speichermedium Ihrer Daten …